Sob gestão do jovem empresário Roberto Campos Marinho Filho, a TCI nasceu a partir da TNC File, empresa de guarda e gerenciamento de documentos (File). Em meados de 1998, a Roma Administradora e Participações, atual holding da TCI, se uniu à TNC File para abrir uma unidade em Recife (PE), região que naquela época estava passando por um forte crescimento no segmento de serviços de TI.

Atentas a esse movimento, as duas maiores empresas de File do mundo vieram para o Brasil e promoveram um processo de consolidação de companhias neste segmento. Foi o caso da australiana Recall, que em 1999 comprou todas as filiais brasileiras da TNC, menos a de Recife, que foi adquirida pela Roma Participações. Em seguida, a Roma Participações reformulou a TNC, alterando sua denominação social para “TCI” e iniciou a expansão da oferta de serviços e soluções, partindo para o conceito de terceirização de processos de negócios – BPO.

Desde então, a TCI configurou-se como  pioneira no Brasil no fornecimento de soluções de BPO para empresas dos setores público e privado.

Os primeiros clientes da TCI foram a TIM, Siemens, Claro, PricewaterhouseCoopers (PwC) e a Caixa Econômica Federal. Em 2002, a TCI iniciou seu projeto de expansão geográfica, inaugurando duas Unidades Operacionais fora de Recife: São Paulo e Distrito Federal.

Três anos depois a empresa chegou ao Rio de Janeiro (RJ) possuindo hoje 33 sites operacionais distribuídos em 13 estados e no Distrito Federal, empregando mais de 4.200 colaboradores.

Com atuação inovadora, a TCI integra alta tecnologia às soluções implantadas a uma plataforma única de serviços, que contemplam: Gestão Eletrônica de Documentos, Gestão de Logística e Gestão de Processos de Recursos Humanos.

A TCI Logística e Suprimentos em Saúde conta atualmente com 06 unidades operacionais distribuídas  em 05 estados: Rio Grande do Sul, Paraná, São Paulo, Goiás e Bahia.

Em 2009 a Companhia teve aprovada uma operação de financiamento junto ao BNDES na modalidade Prosoft para dar suporte ao seu plano estratégico de crescimento.

Com o objetivo de continuar alongando o perfil dos empréstimos e financiamentos, a Companhia emitiu, em abril de 2010, Cédulas de Crédito Bancário - CCB junto ao Banco BTG Pactual.

Em novembro de 2010 foi adquirida a empresa RH Build UP, parte do grupo francês Accor Services (atual Edenred), especializada na oferta de serviços para a área de recursos humanos, com soluções em  gerenciamento de todas as etapas de administração de pessoal.  Com a fusão a TCI adicionou 80 importantes clientes à sua carteira e 280 novos colaboradores.

No primeiro semestre de 2011, a TCI realizou sua primeira emissão de debêntures - não conversível em ações, regulada pela Instrução CVM-476, cujos recursos serão utilizados para (i) refinanciamento de dívidas; (ii) financiamento das aquisições de participações societárias em empresas que atuem no setor de BPO e (iii) necessidade de capital de giro.

A operação foi coordenada pelo Banco Credit Suisse, comprador de metade dos papéis, sendo o restante adquirido pelo Banco Espírito Santo – BES.

Ainda neste mesmo ano foi criada a TCI KPO, fundamentada no desenvolvimento de ofertas via modelo Knowledge Process Outsourcing. De imediato a empresa já se associou ao Grupo Indiano Punj Lloyd, por meio de uma Joint Venture que formou a PLE TCI Engenharia, focada na oferta de soluções para o setor de Engenharia, com foco no crescente segmento de óleo, gás e energia.